Se han integrado las funcionalidades de Microsoft Teams en Dynamics 365, la solución CRM de Microsoft, lo que ofrecerá un mayor contexto a los comerciales mientras realizan su trabajo
Dynamics 365 Sales, ha incorporado nuevas capacidades a sus herramientas para aumentar la productividad en el trabajo: a través de la Inteligencia Artificial, el análisis de datos y las tecnologías predictivas, las empresas podrán mejorar su productividad, captar clientes eficazmente y conseguir cerrar más operaciones comerciales.
Cuatro nuevas aplicaciones empresariales del CRM de Microsoft
Inteligencia conversacional. Hablar directamente con los clientes es una parte importante de cualquier ciclo de ventas. No obstante, aunque muchas empresas acumulan grandes volúmenes de datos de conversaciones, la mayoría no extrae valor de estas interacciones, a pesar del enorme potencial. Ahora es posible aprovechar la Inteligencia Artificial de Microsoft.
Secuencias para el acelerador de ventas. El acelerador de ventas de Dynamics 365 ofrece una experiencia personalizada para los vendedores al minimizar el tiempo que dedican a la búsqueda del mejor próximo cliente para contactar: recopila información de múltiples fuentes y permite que los vendedores se centren en cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con sus clientes.
Priorizar ventas a través de puntuaciones. Proporcionar aplicaciones móviles a los clientes y el personal independientemente del dispositivo que utilicen. En un mercado tan competitivo, es fundamental predecir, de la manera más exacta posible, qué oportunidades pueden convertirse en éxitos. Dynamics 365 ahora permite asignar una puntuación entre 0 y 100 a los clientes potenciales.
Colaboración con Microsoft Teams. Microsoft ha introducido un conjunto más amplio de funcionalidades para integrar las capacidades de Microsoft Teams en Dynamics 365, aprovechando los datos de CRM como una capa organizativa para las actividades de colaboración de un usuario.
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