Descifrando los CRM: Concepto, Funciones y Ventajas en la Gestión Empresarial

En el panorama empresarial actual, donde las relaciones con los clientes son fundamentales, los sistemas CRM (Customer Relationship Management) se erigen como una herramienta esencial para la gestión efectiva de interacciones y el fortalecimiento de conexiones con los clientes. En esta entrada, exploraremos en profundidad qué es un CRM, cómo opera y cuáles son sus

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Como las aplicaciones comerciales inteligentes pueden ayudar a acelerar su transformación digital.

El mundo digital está cambiando rápidamente. Los clientes, al igual que los negocios, tienen que adaptarse a él y transformarse para sobrevivir. Las soluciones de transformación digital son la respuesta perfecta para ayudar a los clientes a hacer frente a este cambio constante y brindarles una experiencia mucho más inteligente y personalizada. Proporcionan capacidad de

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La digitalización como palanca de crecimiento económico en las PyMes mexicanas y cómo aporta en la reducción de brechas digitales.

¿Cómo un ERP y CRM pueden ayudar a la industria mexicana a reducir las brechas digitales? Algunas brechas actualmente se han incrementado en las empresas mexicanas debido a la digitalización. Una de las más evidentes está relacionada con el nivel formativo y de cualificación en los profesionales del país. En México según datos del INEGI,

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